Bern: Rayonleiter/in Kundendienst 100%

Die LOEB AG ist ein unabhängiges Schweizer Detailhandelsunternehmen mit Hauptsitz an zentraler Lage in Bern und weiteren Filialen und Stores schweizweit.

Per 1. Januar 2020 suchen wir eine verantwortungsbewusste Fachperson als

Rayonleiter/in Kundendienst 100%

 

Ihre Tätigkeiten:

  • die personelle und fachliche Führung der Mitarbeitenden am Kundendienst
  • die Koordination und Sicherstellung des reibungslosen Ablaufes des Tagesgeschäftes
  • die Einführung und Schulung von neuen Mitarbeitenden
  • die Verantwortung und Bedienung der Telefon-/Alarmzentrale
  • das Erstellen der Einsatz-/Ferienpläne, Zeiterfassungskontrolle (SAP)
  • die Mitarbeit am Kundendienst (Einkassieren, Kundenbeanstandungen, Fundbüro, Reservations-/Bestellverwaltung, Werbespotverwaltung, Rechnungsauskünfte, Pflege der Kundendatenbank etc.)
  • div. administrative Tätigkeiten

 

Für diese abwechslungsreiche Stelle wünschen wir uns:

  • Kaufmännische Grundausbildung oder gleichwertige Ausbildung
  • Berufserfahrung in ähnlicher Position von Vorteil
  • eine proaktive, kunden- und dienstleistungsorientierte, kommunikative Persönlichkeit mit Durchsetzungsvermögen und einer guten Auffassungsgabe
  • Stilsicheres Deutsch in Wort und Schrift setzen wir voraus, Französisch und Englisch in Wort und Schrift von Vorteil
  • Sehr gute MS Office Anwenderkenntnisse, SAP von Vorteil
  • Flexibilität betreffend Einsatztagen/-zeiten während den Oeffnungszeiten des Warenhauses (Mo-Sa, Abendverkäufe)

 

Nebst einem Arbeitsplatz im Herzen von Bern, einer modernen Büroinfrastruktur und guten Sozialleistungen, geniessen Sie als Arbeitnehmer/in der LOEB AG weitere interessante Vorteile.

Als Teamplayer/in, kommunikationsstarke, aufgeschlossene und positive Persönlichkeit lieben Sie den Kontakt zu Menschen. Sie besitzen eine hohe Servicementalität, sind organisationsstark, selbständig und können Prioritäten setzen. Gute Umgangsformen und ein gepflegtes und modisches Auftreten sind für Sie eine Selbstverständlichkeit. Fühlen Sie sich angesprochen? Dann senden Sie uns Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen mit Foto per E-Mail an:

bewerbungen(at)loeb.ch, LOEB AG Bern, Caroline Corosiniti, Spitalgasse 47-51, 3001 Bern
Telefon 031 320 73 75